Schnellstart

Diese Anleitung führt dich in fünf Schritten zu einem Agenten, der Anrufe annimmt und dir danach eine Zusammenfassung schickt. Rechne mit etwa 15 Minuten.

1. Konto anlegen

Registriere dich unter app.novofon.ai mit Name, E-Mail und einem Passwort von mindestens 12 Zeichen. Akzeptiere AGB und Auftragsverarbeitungsvertrag, beide bekommst du danach als PDF per E-Mail.
Gib den sechsstelligen Code ein, den du per E-Mail erhältst. Er ist eine Stunde gültig.
Wähle deinen Tarif und trage deine Unternehmensdaten ein. Bei Rechnungstarifen ist die Umsatzsteuer-ID Pflicht.
Schließe die Registrierung ab: Bei Basic zahlst du ein Startguthaben von 150 Euro per Karte, bei den anderen Tarifen erteilst du ein SEPA-Lastschriftmandat.

Danach meldest du dich an und landest auf dem Dashboard. Details zu den Tarifen unter Abrechnung.

2. Agent anlegen

Öffne KI-Agenten, Agentenverwaltung, und klicke auf Agent erstellen.
Gib einen Namen ein und wähle eine Stimme. Mit dem blauen Abspielknopf hörst du Proben.
Klicke neben Telefonnummer auf Nummer kaufen und bestätige. Die Nummer wird sofort gekauft und eingetragen. Im Tarif Basic ist eine Nummer möglich.
Schreibe die Begrüßungsnachricht, etwa “Hallo, hier ist Clara von Autohaus Müller. Wie kann ich helfen?”
Klicke auf KI-Prompt-Architekt und wähle Schritt für Schritt (Interview). Beantworte die Fragen zu deinem Unternehmen und übernimm den Entwurf mit In System-Prompt übernehmen.
Klicke auf Agent erstellen.

Mehr zu jedem Feld unter Agent anlegen.

3. Zusammenfassung einschalten

Im Reiter Nach dem Anruf stellst du Intelligente Gesprächszusammenfassung auf E-Mail-Zusammenfassung. Ohne weitere Angaben gehen die Zusammenfassungen an die Administratoren deiner Organisation, also an dich. Speichere.

4. Testen

Klicke oben rechts auf Agent testen. Der Browser fragt nach dem Mikrofon, dann sprichst du mit deinem Agenten. Prüfe Begrüßung, Tonfall und ob er dein Anliegen aufnimmt. Beende den Test mit Test beenden.

Für den echten Test rufst du die Nummer des Agenten mit deinem Handy an. Erst dabei siehst du Weiterleitungen, SMS und die Zusammenfassung per E-Mail.

5. Einschalten

Stelle im Reiter Grundinformationen den Bot-Status auf Bot einschalten und speichere. Ab jetzt nimmt der Agent Anrufe an.

Soll er deine bisherige Firmennummer übernehmen, leitest du sie auf seine Nummer um, siehe Rufweiterleitung einrichten.

Wie es weitergeht

Fragen aus Dokumenten beantworten: Wissensdatenbank
An Kollegen weiterverbinden: Anrufweiterleitung
Termine vergeben: Kalender oder Terminkalender
Den Prompt verbessern: Prompt Engineering