Telefonnummern
Jeder Agent braucht eine eigene Telefonnummer von novofon. Unter KI-Agenten im Menü, Punkt Telefonnummern, kaufst und verwaltest du sie. Deine bisherige Firmennummer behältst du und leitest sie bei Bedarf auf die novofon-Nummer um, siehe Rufweiterleitung einrichten.
Nummer kaufen
Abschnitt betitelt „Nummer kaufen“- Klicke auf Nummer kaufen.
- Wähle unter Vorwahl die gewünschte Vorwahl. Angeboten werden die Vorwahlen, für die noch freie Nummern verfügbar sind.
- Klicke auf Nummer kaufen. Du bekommst die nächste freie Nummer mit dieser Vorwahl zugeteilt, die Nummer selbst kannst du nicht wählen.
Die Nummer wird sofort gekauft und der erste Monat deinem Konto belastet. Sie steht gleich zur Zuweisung bereit. Beim Prepaid-Tarif muss das Guthaben mindestens den Monatspreis decken.
Du kannst eine Nummer auch direkt beim Anlegen eines Agenten kaufen: Im Reiter Grundinformationen neben dem Feld Telefonnummer steht derselbe Button, die gekaufte Nummer wird dort gleich eingetragen.
Nummer einem Agenten zuweisen
Abschnitt betitelt „Nummer einem Agenten zuweisen“Die Zuweisung passiert im Agenten, nicht auf der Nummernseite:
- Öffne unter Agentenverwaltung den Agenten, Reiter Grundinformationen.
- Wähle unter Telefonnummer eine freie Nummer. Angeboten werden nur Nummern, die noch kein Agent nutzt.
- Speichere.
Pro Agent ist eine Nummer möglich, und jede Nummer gehört zu höchstens einem Agenten. In der Übersicht steht die Nummer danach auf In Benutzung.
Die Übersicht
Abschnitt betitelt „Die Übersicht“Die Liste zeigt jede Nummer mit Zustand, also In Benutzung oder Nicht in Benutzung, und dem Kaufdatum. Über die Suche und den Statusfilter grenzt du sie ein. Hat dein Tarif eine Obergrenze, steht unter dem Titel, wie viele Nummern er erlaubt, etwa “1 / 1 Rufnummern”. Ist das Limit erreicht, ist der Kaufen-Button ausgegraut.
Nummer löschen
Abschnitt betitelt „Nummer löschen“Über das Papierkorbsymbol gibst du eine Nummer endgültig frei. Beim nächsten Kauf erhältst du eine andere Nummer. Eine Nummer, die ein Agent nutzt, lässt sich ebenfalls löschen, der Agent hat dann keine Nummer mehr und nimmt keine Anrufe an.
Kosten und Grenzen
Abschnitt betitelt „Kosten und Grenzen“| Tarif | Nummern | Preis pro Nummer und Monat |
|---|---|---|
| Basic | 1 | laut Preisliste in der Abrechnung |
| Business | unbegrenzt, 1 inklusive | laut Preisliste |
| Business Plus | unbegrenzt, 2 inklusive | laut Preisliste |
| Enterprise | unbegrenzt, 3 inklusive | laut Preisliste |
Die Monatsgebühr wird ab dem Kaufdatum monatlich berechnet, nicht zum Kalendermonat. Den aktuellen Preis siehst du unter Abrechnung im Reiter Preise.