Eigene Telefonnummern
Bestehende Nummer weiter nutzen
Abschnitt betitelt „Bestehende Nummer weiter nutzen“Deine bisherige Firmennummer bleibt bei deinem Anbieter. Damit der Agent Anrufe darauf annimmt, leitest du sie auf die novofon-Nummer um, entweder dauerhaft oder nur, wenn niemand abnimmt. Wie das auf Handy, Festnetz und über Netzcodes geht, steht unter Rufweiterleitung einrichten.
Der Agent sieht dabei die Nummer des ursprünglichen Anrufers, nicht deine umgeleitete Nummer. Rückrufe, SMS und das Anrufer-Gedächtnis funktionieren also wie bei einem direkten Anruf.
Eine Portierung deiner Nummer zu novofon oder die Anbindung einer eigenen Telefonanlage bietet novofon nicht an.
Nummer mit eigener Vorwahl
Abschnitt betitelt „Nummer mit eigener Vorwahl“Beim Kauf in der App wählst du eine der angebotenen Vorwahlen und bekommst eine freie Nummer aus dem Vorrat von novofon. Ist die Vorwahl deines Firmensitzes nicht dabei, etwa weil Kunden eine örtliche Nummer erwarten, wende dich an den Support.